Prof. Dr. Murat ERDAL – Satınalma, Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi Danışmanlığı Prof. Dr. Murat ERDAL – Satınalma, Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi Danışmanlığı
  • DERSLER
    • Dersler

      • Satınalma ve TZY İlkeleri Dersi
      • Tedarik Zinciri Yönetimi Dersi
      • Lojistik Yönetimi Dersi
      • Taşımacılık Tipleri Dersi
      • Kombine Taşımacılık Dersi
      • Tedarik Zinciri Stratejileri Dersi
      • Tez – Proje Çalışması

      EN YENİ DERS

      Taşımacılık Tipleri ve Uygulamaları Dersi

      Taşımacılık Tipleri ve Uygulamaları Dersi

      2020
      DEVAMI
  • TZY Yüksek Lisans
  • EĞİTİMLER
    • Eğitim Kataloğu
    • Bankacılık ve Finans Sektöründe Satınalma Eğitim Programı
    • Stratejik Satınalma ve Kategori Yönetimi Eğitimi
    • Sözleşme Yönetimi ve Sektörel Kontrat İncelemeleri Eğitimi ( SLA – Hizmet Seviye Anlaşmaları )
    • Müzakere Teknikleri ve Pazarlık Becerileri Eğitimi
    • Satınalma ve Tedarik Zinciri Yönetimi Eğitimi – Örnek Olay (Vaka) Tabanlı
    • Tedarik Zinciri Yönetimi Eğitimi
    • Tedarikçi Performans Değerleme ve Tedarikçi Geliştirme Eğitimi
    • Lojistik ve Depo Yönetimi Eğitimi
    • Depo Yönetimi Eğitimi
    • Tedarik Zinciri.org Yüksek Lisans Eğitim Platformu
  • Kitaplar
  • ŞİRKETİM
    • Satış Mağazası
    • Satınalma Dergisi
    • B2B Pazarlama Paneli ve Bülten Paylaşımları
    • BuyerNetwork.net B2B Ticaret Platformu
    • Startup Vadisi.com
    • Tedarik Zinciri Yönetimi Mobil Uygulaması
    • Tedarik Zinciri.org Yüksek Lisans Eğitim Platformu
    • Müzakere ve Pazarlık Oyun Uygulaması
  • HAKKIMDA
    • Hakkımda
    • Eğitim Kataloğu 2022
    • Duyurular
    • Blog&Haber
    • Kişisel Gelişim
    • Tedarik Zinciri Yönetimi Yüksek Lisans
    • Galeri
    • Etkinlikler
    • İLETİŞİM
    • Giriş

      Giriş Yapın

      Şifrenizi mi unuttunuz?

  • DERSLER
    • Dersler

      • Satınalma ve TZY İlkeleri Dersi
      • Tedarik Zinciri Yönetimi Dersi
      • Lojistik Yönetimi Dersi
      • Taşımacılık Tipleri Dersi
      • Kombine Taşımacılık Dersi
      • Tedarik Zinciri Stratejileri Dersi
      • Tez – Proje Çalışması

      EN YENİ DERS

      Taşımacılık Tipleri ve Uygulamaları Dersi

      Taşımacılık Tipleri ve Uygulamaları Dersi

      2020
      DEVAMI
  • TZY Yüksek Lisans
  • EĞİTİMLER
    • Eğitim Kataloğu
    • Bankacılık ve Finans Sektöründe Satınalma Eğitim Programı
    • Stratejik Satınalma ve Kategori Yönetimi Eğitimi
    • Sözleşme Yönetimi ve Sektörel Kontrat İncelemeleri Eğitimi ( SLA – Hizmet Seviye Anlaşmaları )
    • Müzakere Teknikleri ve Pazarlık Becerileri Eğitimi
    • Satınalma ve Tedarik Zinciri Yönetimi Eğitimi – Örnek Olay (Vaka) Tabanlı
    • Tedarik Zinciri Yönetimi Eğitimi
    • Tedarikçi Performans Değerleme ve Tedarikçi Geliştirme Eğitimi
    • Lojistik ve Depo Yönetimi Eğitimi
    • Depo Yönetimi Eğitimi
    • Tedarik Zinciri.org Yüksek Lisans Eğitim Platformu
  • Kitaplar
  • ŞİRKETİM
    • Satış Mağazası
    • Satınalma Dergisi
    • B2B Pazarlama Paneli ve Bülten Paylaşımları
    • BuyerNetwork.net B2B Ticaret Platformu
    • Startup Vadisi.com
    • Tedarik Zinciri Yönetimi Mobil Uygulaması
    • Tedarik Zinciri.org Yüksek Lisans Eğitim Platformu
    • Müzakere ve Pazarlık Oyun Uygulaması
  • HAKKIMDA
    • Hakkımda
    • Eğitim Kataloğu 2022
    • Duyurular
    • Blog&Haber
    • Kişisel Gelişim
    • Tedarik Zinciri Yönetimi Yüksek Lisans
    • Galeri
    • Etkinlikler
    • İLETİŞİM

Müzakere Teknikleri ve Pazarlık Becerileri Eğitimi

  • Anasayfa
  • Müzakere Teknikleri ve Pazarlık Becerileri Eğitimi
  • Eğitim Hakkında
  • 1. Gün
  • 2. Gün

Eğitim Hakkında

Eğitim Teklifi: Eğitim talebi için support@buyernetwork.net adresi ile temasa geçiniz.

Şehir dışı organizasyonlarda yol ve konaklama masrafı eğitim fiyatına ilave edilir.

Yönetici Yetiştirme Eğitim Programlarının Ayrılmaz Parçası 

Müzakere ve Pazarlık Oyunu Mobil Uygulama – Apple

MÜZAKERE ve PAZARLIK YÖNETİMİ EĞİTİMİ (2 Gün)

Prof. Dr. Murat ERDAL
İstanbul Üniversitesi Tedarik Zinciri Yönetimi Bilim Dalı Başkanı

Eğitim Hakkında:

İyi yöneticiler daima aldıkları doğru kararlar ile tanınırlar. Karar alma yeteneğinin geliştirilmesinde kuşkusuz müzakere ve pazarlık gücünün önemi büyüktür. Özellikle işletme ve çevresi (müşteriler, tedarikçiler vb.) ile yürütülen ticari pazarlıklarda bu konu hayli stratejiktir.

İyi sonuçlandırılan satınalma pazarlıkları, işletmeyi rekabette bir adım öteye taşımada anahtar rol üstlenmektedir. Satınalma pazarlıklarında öncelikle işletme gereksinimleri ile pazarlığa söz konusu olan ürün/hizmetin özellikleri ve tedarikçi/satıcı beklentileri arasında bir paralellik kurulması gerekmektedir.

Pazarlık yönetim süreci;

  • pazarlık öncesi dönem ve hazırlıklar
  • pazarlık oturumu ve
  • pazarlık sonrası dönem olarak üç döneme ayrılmaktadır.

Pazarlığın iyi yönetilmesi, her üç aşamada hangi adımların atılması ve nelerin yapılması/nelerin yapılmaması konusunda profesyonel hamlelere bağlıdır.

Eğitim Yöntemi: Örnek olay çalışmaları, satınalma pazarlık oyunlu uygulama ağırlıklı eğitim.

Katılımcı Sayısı: Maksimum 20 kişi

Eğitmen: Prof. Dr. Murat Erdal – İstanbul Üniversitesi Tedarik Zinciri Yönetimi Yüksek Lisans Program Başkanı
web: https://www.muraterdal.com 

Eğitim Notu:
Kurumsal eğitim alan firmalarımıza 1.200 TL olan Öğrenme Merkezi kurumsal şirket üyeliğini ücretsiz tanımlıyoruz.
Belirlenen 20 kişi sektörel araştırma raporları ve Müzakere Teknikleri ve Pazarlık Becerileri kitabına https://learning.buyernetwork.net adresinden erişebilir.

Katılımcılara eğitim notu olarak Prof. Dr. Murat Erdal tarafından kaleme alınmış “Satınalma ve Tedarik Zinciri Yönetimi” başlıklı kitabın 3. Baskısı verilecektir. (http://www.betayayincilik.com/akademik/detay.aspx?id=1444)

Kitaba https://learning.buyernetwork.net adresinden erişebilirsiniz.

Eğitim Süresi:  2 Gün

İLETİŞİM: 

Prof. Dr. Murat Erdal


Tinova Bilişim Teknolojileri A.Ş.

Tel: (0533) 218 37 56

E-Posta: murat.erdal@tinova.com.tr

1. Gün

 

Müzakere ve Pazarlık Yönetimi

Müzakere Yöneticiliği

  • Bilgi yöneticiliği (istihbarat ), iletişim ve ikna becerileri

Müzakere Süreci ve Strateji Oluşturma

Ticari Pazarlık Tanımı

İşletme İçi Yürütülen Pazarlık

Ulusal Pazarda Yürütülen Ülke İçi Pazarlık

Uluslararası Pazarlık ve Kültür
İş Yapma Biçimleri, İş Alışkanlıkları, Kültürel Farklılıklar

Pazarlık Öncesi Hazırlıklar ve Pazarlık Planlaması
1. Pazarlık konuları, yani neyin müzakere edileceğini anlamak.

  1. Pazarlık konularının bir araya getirilmesi ve pazarlık karmasının tanımlanması
  2. Pazarlık sürecinde ilgi alanlarının tanımlanması
  • Öncelikli ilgi alanlarınız nelerdir?
  • Diğer tarafın öncelikli ilgi alanları nelerdir?
  1. Sınırların belirlenmesi:
  • Pazarlıkta yer alan her konuda ileriye dönük oyun planımız nedir?
  • Her pazarlık konusu için asgari olarak kabul edilebilir çözüm veya paket olarak sorunlar nedir?
  • Bu müzakere başarısız olursa, en iyi alternatifimiz nedir? (BATNA)
  1. Hedeflerin, önerilerin ve taraflar arasında görüş ayrılıklarının belirlenmesi
  • Pazarlık konularında tercih ettiğimiz çözüm (-ler) ne olacak?
  • Her konu için açılış talebimiz ne olacak?
  • Pazarlık masasında ele aldığımız maddeleri taraflar arasında nerede / nasıl değiş tokuş etmeye hazırız? Ödünler neler?

2. Gün

 

  1. Destek Gruplar:
    Pazarlık masasında taraflar müzakere ile ilgili gelişmelerden kime karşı sorumludur? Taraflar kime rapor verir? Taraflar müzakere sonucunu açıklamak veya savunmak zorunda mı?
  2. Karşı müzakereciler:
    Müzakerede diğer taraf (veya taraflar) kimdir?
  • Onlar hakkında hangi bilgilere sahibiz?
  • Müzakere gündemlerinde ne var?
  • Müzakere ile ilgili hangi önceliklere sahipler?
  • İlgi alanları nelerdir?
  • Onlarla geçmiş ilişkim ne idi? Ne tür bir gelecek ilişkim var ?
  • Pazarlık stilleri ve itibarları ve nedir? Bunu nasıl dikkate almalıyım?
  1. Bir strateji belirleme:
  • Hangi genel müzakere ve stratejiyi seçmek istiyorum?
  • Müzakere sonucu ne kadar önemli ve diğer tarafla ilişkisi nasıl?
  • Müzakerede diğer tarafın hangi stratejiyi seçeceğini bekliyorum?
  1. Pazarlık süreci; sunum ve savunma planlanması:
    Pazarlık Masası

 

  • Pazarlık konuları hakkında tartışabilmek için ne tür araştırmalar yapmalıyım?
  • İkna edici bilgi ve belgelere sahip miyim?
  • Tercihlerimi açıkça ifade edecek grafikler, çizelgeler ve şekillerim var mı ? (veya hazırlayabilir miyim ?)
  • Bilgileri hangi sıra ve sırayla sunmalıyım?
  • Karşı tarafın hangi argümanlarını öngörebilirim ve bunu nasıl yapacağım ?
  • Onların tekliflerine nasıl karşı koymalıyım?
  • Tekliflerimi sunmak veya diğer tarafın argümanlarına karşı savunmak için hangi taktikleri kullanacağım?
  • Bizi anlaşmaya götürmek için hangi taktikleri kullanacağım?
  • Müzakerede farklı kişiler hangi rolleri oynayacak?

Pazarlık Taktik ve Stratejileri

  • Kazan – Kazan Taktikleri
  • Kazan – Kaybet Taktikleri

Pazarlık Sonrası Durum Değerlendirme

 

  1. Protokol
  • Nerede müzakere edeceğiz?
  • Ne zaman müzakere edeceğiz?
  • Gerçek müzakere toplantısında kimler olacak?
  • Bir ajandamız var mı?
  • Müzakere başarısız olursa ne yapacağız?
  • Anlaşmayı kim yazacak ve onaylayacak?

 

Pazarlık ve Etik

  • Pazarlık Masasında Nasıl Kazanılır ?
    Gücünüzün farkında olun. Pazarlık stilinizi geliştirin
  • İyi müzakere ederken nelere dikkat edilmelidir?
    Sıklıkla yapılan hatalar nelerdir?
  • Pozitif ve Negatif Pazarlık Oturumları
  • Kazan-kazan ve kazan-kaybet taktikleri nelerdir ?

Dürüst teklifler, örtülü tehditler, zaman ve fiyat baskıları…

  • Liderlik becerilerinizi ve problem çözme yeteneğinizi yükseltmede aktif öğrenme yöntemi Profesyonel Satış ve Satınalma Yöneticilerini Hazırlamakta Bire Bir Senaryo Tabanlı Müzakere & Pazarlık (Apple Store ve Google Play) Oyunu

Farklılık Arayan İşletmelerimiz İçin Özgün Eğitim Çözümlerimiz
Satınalma Pazarlık Oyunu (Satıcı-Alıcı İlişkileri, Strateji ve Taktikler)

Oyunun 3 Aşaması

  1. Pazarlık Öncesi Hazırlıklar

Satıcı ve alıcı firma ekiplerinin oluşturulması, pazarlık metinlerinin ekiplere dağıtılması ve ekiplerin kendi koşulları üzerinde çalışmalarının sağlanması.

  1. Pazarlık Oyunun Başlaması

Moderatörün ekipleri ve dinleyicileri koordine etmesi.

Geniş bir oda, ortada masa ve ekiplerin yerleşim düzeni. Oyuna aktif katılmayan dinleyicilerin pozisyonları.

  1. Oyun Sonrası Değerlendirme Toplantısı

Tüm tarafların oyun sonrasında olumlu ve olumsuz buldukları tutum, davranış ve taktik hamleleri sağduyulu bir biçimde değerlendirmeleri.

 Toplam Katılımcı Sayısı:

Eğitime katılacak personel maksimum 15 kişi olmalıdır. Pazarlık eden ekiplerin seslerinin tüm dinleyiciler tarafından rahatlıkla duyulabilmesi için katılımcı sayısı sınırlandırılmalıdır.15 kişi üzerindeki sınıflarda gürültü ortaya çıkabilmekte kontrol zayıflamakta motivasyon düşebilmektedir.

Ekiplerin Oluşturması:

Ticari pazarlık oyunu için en az iki taraf olmalıdır. Gönüllülük esastır. Oyunda yer almayan diğer katılımcılar pazarlık oturum süresince not alırlar.

Satıcı Firma İçin Satış ekibi (1-3 kişi)

Alıcı Firma için Alıcı ekibi (1-3 kişi)

Zaman Planı

Oyun hazırlık süreci gerektirmektedir. Bu süre için öğleden önce yarım gün, saat 10-12:00 arası yeterlidir. Hazırlık süreci içerisinde ekipler rol paylaşımı ve pazarlık taktikleri konusunda hazırlıklarını tamamlarlar. Bazı durumlarda pazarlık metinleri ekiplere bir-üç gün öncesinden de verilebilir.

Mekan: Oyun, yüz yüze bir masa etrafında ekipler tarafından oynanmaktadır.

Kamera Çekimi:

Tüm oyun sürecinin kamera ile kayıt altına alması pazarlık yürütücülerinin doğru hamleleri ve hatalarını görmelerinde yararlar sağlamaktadır.

Satınalma Gelecek Trendleri ve Genel Değerlendirme

Arama

Yeni Dersler

Tez – Proje Çalışması

Tez – Proje Çalışması

2020
Tedarik Zinciri Yönetimi Dersi

Tedarik Zinciri Yönetimi Dersi

2020
Taşımacılık Tipleri ve Uygulamaları Dersi

Taşımacılık Tipleri ve Uygulamaları Dersi

2020

Prof. Dr. Murat ERDAL
İstanbul Üniversitesi Tedarik Zinciri Yönetimi Yüksek Lisans Program Başkanı
Siyasal Bilgiler Fakültesi İşletme Bölümü Üretim Yönetimi ve Pazarlama Anabilim Dalı
Beyazıt Yerleşkesi – Fatih / İstanbul
E-Posta: merdal@istanbul.edu.tr