BİNEK ARAÇ FİLO YÖNETİMİ EĞİTİMİ

Şirket Binek Araç Filoları Nasıl Etkin ve Verimli Yönetilir? (Bir Holding için özel eğitim olarak tasarlandı)

BİNEK ARAÇ FİLO YÖNETİMİ EĞİTİMİ

Eğitimin Amacı:

Binek Araç Filo Yönetimi eğitiminin amacı; şirket araç parkının güvenli, etkin ve verimli biçimde yönetilmesine yönelik operasyonel süreçleri bütüncül bir yaklaşımla ele almaktır. Eğitimde araç kullanım politikaları, sürücülerin (araç kullanıcılarının) sorumlulukları, şoför yönetimi (dağıtım ve lojistik filolarında), günlük kontroller, koruyucu bakım, sefer ve güzergâh planlaması ile arıza, kaza ve acil durum süreçleri incelenmektedir.

Programın stratejik boyutunda; öz mal, kiralık ve hizmet alımı yoluyla kullanılan araçların yönetimi, filo büyüklüğü ve araç yenileme kararları, filo optimizasyonu, maliyet ve performans yönetimi, filo yönetim sistemleri, dijital uygulamalar ve Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO) yaklaşımı ele alınmaktadır. Böylece filo yönetiminin yalnızca operasyonel bir destek faaliyeti değil, şirket kaynaklarının etkin kullanımını ve kurumsal performansı doğrudan etkileyen bir yönetim alanı olduğu ortaya konulmaktadır.

Programda ayrıca araç satın alma, kiralama, bakım ve servis sözleşmeleri; bayi, servis, kiralama şirketi, sigorta şirketi ve filo hizmet sağlayıcılarıyla yürütülen müzakere süreçleri ile sürdürülebilir filo yönetimi ve karbon emisyonlarının izlenmesi konuları ele alınmaktadır. Bu çerçevede katılımcılara, mevcut filo operasyonlarını iyileştirmenin yanı sıra dijitalleşme, sürdürülebilirlik ve geleceğin araç teknolojileri doğrultusunda kurumsal filo yönetimi vizyonu kazandırılması amaçlanmaktadır.

Eğitime Kimler Katılabilir?

İdari işler, filo, ulaştırma, lojistik, sevkiyat, satın alma ve depo bölümlerinin yönetici ve çalışanları.

Eğitmen: Prof. Dr. Murat ERDAL – merdal@istanbul.edu.tr

Eğitim Süresi: 2 Gün

Eğitim İçeriği:

Filo yönetimi eğitiminde aşağıdaki temel sorulara cevap aranmaktadır:

• Günlük araç kontrolleri ve koruyucu bakım uygulamaları nasıl yürütülmelidir?
• Arıza, kaza ve acil durumlarda hangi prosedürler izlenmelidir?
• Araç kullanım politikaları ile sürücülerin (araç kullanıcılarının) sorumlulukları nasıl oluşturulmalıdır?
• Araçların ekonomik ve uzun ömürlü kullanılması için hangi alışkanlıklar geliştirilmelidir?
• Filo optimizasyonunda hangi yöntemlerden yararlanılabilir?
• Filo yönetim sistemleri hangi operasyonel ihtiyaçlara cevap verir?
• Filo departmanının organizasyon yapısı nasıl oluşturulmalıdır?
• Şirket araç parkının planlanması, tahsisi, sevk ve idaresinde hangi stratejik konular dikkate alınmalıdır?
• Öz mal ve kiralık araçların yönetiminde nelere dikkat edilmelidir?
• Şirket operasyonları içerisinde filo, ulaştırma, lojistik ve depolama faaliyetlerinin yeri nedir?
• Filo yönetiminde araç, insan, teknoloji ve operasyonel kaynaklarda verimlilik nasıl sağlanır?
• Sevkiyat, yükleme, istifleme, dağıtım ve depo yönetiminde dikkat edilmesi gereken kritik noktalar nelerdir?
• Filo yöneticilerinin, sürücülerin (araç kullanıcılarının) ve şoförlerin (dağıtım ve lojistik filoları) görev ve sorumlulukları nelerdir?
• Sürücülerin (araç kullanıcılarının) güvenli, ekonomik ve kurallara uygun araç kullanımı nasıl sağlanmalıdır?
• Şoförlerin (dağıtım ve lojistik filoları) işe alım, görevlendirme, eğitim ve performans süreçleri nasıl yönetilmelidir?
• Araç satın alma, araç kiralama ve dış kaynak kullanımında nasıl karar verilmelidir?
• Satın alma, taşeron kullanımı ve araç kiralamanın fayda-maliyet analizi nasıl yapılmalıdır?

 

FİLO YÖNETİMİ İŞ SÜREÇLERİ VE ORGANİZASYON İÇERİSİNDEKİ YERİ

Filo Yönetiminde Temel Tanım ve Kavramlar

Filo Bölümünün Organizasyon Yapısı ve Sorumluluk Alanları

• Personel ulaşım operasyonlarının planlanması ve yönetilmesi
• Malzeme, ekipman ve iş makinelerinin nakil süreçlerinin koordinasyonu
• Öz mal, kiralık ve hizmet alımı yoluyla kullanılan araçların yönetimi
• Sürücülerin (araç kullanıcılarının), şoförlerin ve operatörlerin görev ve sorumluluklarının belirlenmesi
• Şoför ve operatörlerin sevk, görevlendirme ve yetkinlik süreçlerinin yönetilmesi
• Sürücülerin (araç kullanıcılarının) güvenli ve kurallara uygun araç kullanımının izlenmesi
• Araç bakım, lastik, muayene, sigorta ve diğer işletme giderlerinin yönetilmesi
• Araçlara ilişkin kayıt, belge, takip ve raporlama süreçlerinin yürütülmesi
• Taşıma belgeleri, taşıt kartları, araç muayeneleri ve diğer resmî işlemlerin takip edilmesi
• Yol güvenliği, araç takip sistemleri ve sürüş denetimlerinin yönetilmesi
• Şoförlü ve şoförsüz araç kiralama hizmetlerinin planlanması ve izlenmesi
• Araç satın alma, yenileme ve elden çıkarma süreçlerinin yönetilmesi

Filo Yönetiminin Temel İş Birimleri

• Operasyon planlama ve koordinasyon
• Araç planlama, tahsis ve rezervasyon yönetimi
• Araç takip ve kontrol süreçleri
• Sefer, güzergâh ve görev planlama
• Bakım, onarım ve servis yönetimi
• Yol ve yükleme güvenliği
• Performans izleme ve raporlama          

ARAÇ KULLANIM POLİTİKALARI VE KURUMSAL FİLO DİSİPLİNİ

• Araç tahsis esasları
• Ortak kullanım araçlarının yönetimi
• Araç zimmet süreçleri
• Araç rezervasyon ve kullanım esasları
• Yakıt kullanım politikaları
• Şirket araçlarının kişisel kullanımına ilişkin kurallar
• Trafik cezaları ve sorumluluklar
• Hasar yönetimi ve kullanıcı sorumlulukları
• Araç teslim alma ve teslim etme prosedürleri

GÜNLÜK ARAÇ KONTROLLERİ VE KORUYUCU BAKIM UYGULAMALARI

• Günlük araç kontrol listesi
• Lastik kontrolü, hava basıncı ve diş derinliği
• Motor yağı, soğutma suyu ve fren hidroliği kontrolleri
• Cam suyu ve silecek sistemleri
• Akü kontrolü
• Aydınlatma ve ikaz sistemleri
• Yangın söndürücü, ilk yardım çantası ve reflektör kontrolleri
• Stepne ve kriko kontrolü
• Koruyucu bakım uygulamaları

FİLO YÖNETİMİNDE FONKSİYONLAR ARASI İŞ BİRLİĞİ VE KOORDİNASYON

• İdari işler birimiyle araç ihtiyacı, tahsis, rezervasyon ve kullanım politikalarının koordinasyonu
• Satın alma birimiyle araç, kiralama, bakım, lastik, servis, yakıt ve filo hizmeti alımlarının planlanması
• Teknik şartname, hizmet seviyesi ve tedarikçi değerlendirme kriterlerinin birlikte hazırlanması
• Finans ve muhasebe birimleriyle bütçe, ödeme, hak ediş, maliyet kontrolü ve mutabakat süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuk birimiyle sözleşme hükümleri, yükümlülükler, hasar, uyuşmazlık ve fesih süreçlerinin değerlendirilmesi
• İnsan kaynakları ve eğitim birimiyle şoförlerin işe alımı, yetkinlikleri, eğitimleri ve performans süreçlerinin yönetilmesi
• Sürücülerin (araç kullanıcılarının) kullanım yetkinliği, trafik güvenliği ve kurum politikalarına uyum süreçlerinin izlenmesi
• Bilgi teknolojileri birimiyle filo yazılımları, araç takip sistemleri, veri entegrasyonu ve kullanıcı yetkilendirmelerinin yönetilmesi
• Sigorta birimi veya sigorta hizmet sağlayıcılarıyla poliçe, hasar, tazminat ve risk yönetimi süreçlerinin koordinasyonu
• Depo, sevkiyat ve lojistik birimleriyle araç, yük, rota ve operasyon planlarının uyumlaştırılması
• İş sağlığı ve güvenliği birimiyle yol güvenliği, saha sürüş kuralları, risk değerlendirmesi ve acil durum prosedürlerinin geliştirilmesi
• Sürdürülebilirlik birimiyle yakıt tüketimi, emisyon verileri ve filo dönüşüm hedeflerinin izlenmesi
• Yönetim raporlarının hazırlanması ve ilgili birimlerle performans değerlendirme toplantılarının yürütülmesi

 

OPERASYON PLANLAMASI

Operasyon Planlamasını Etkileyen Makro Dinamikler

Ulaştırma / Filo Operasyon Yönetimi

İşletme Araçlarının Yönetimi

Araçların Sefere Hazır Hale Getirilmesi ve Etkin Araç Dağıtım Planlaması
(dağıtım ve lojistik filoları)

• Sefer Öncesi Hazırlıklar
• Sefer Sırasındaki Sorumluluklar
• Sefer Sonrası Prosedür

Alt Nakliyeci (Taşeron) İlişkileri

Taşıma İşleri Organizatörü (Forwarder) İlişkileri

Güzergâh Maliyet Analizi

Performans Değerlemesi

Örnek Olay (Vaka) Çalışmaları 

FİLO OPTİMİZASYONU VE VERİMLİLİK YÖNETİMİ

• Araç kullanım oranlarının artırılması
• Ortak araç havuzu uygulamaları
• Güzergâh ve rota optimizasyonu
• Araç kapasite kullanımının iyileştirilmesi
• Yakıt tüketiminin optimize edilmesi
• Bakım planlamasının optimize edilmesi
• Sürücü planlama ve görev dağılımı
• Araç yenileme ve filo büyüklüğü kararları

FİLO YÖNETİM SİSTEMLERİNE GENEL BAKIŞ

• Araç takip sistemleri
• Yakıt yönetim sistemleri
• Bakım yönetim sistemleri
• Hasar yönetim sistemleri
• Dijital denetim uygulamaları
• Mobil filo uygulamaları

FİLO YAZILIMLARI VE RAPORLAMA

 

FİLO BÖLÜMÜ ve İNSAN KAYNAĞI

 

• Filo Yöneticiliği
  • Filo Araç Operasyon Sorumlusu
  • Filo Araç Operasyon Yetkilisi
  • Filo Şoförü
• Şoför Hesapları Yöneticiliği (Dağıtım-Lojistik Filolarında)

 

SAHA OPERASYONLARINDA GÜVENLİ ARAÇ KULLANIMI

• Zorlu hava koşullarında araç kullanımı
• Gece sürüşlerinde dikkat edilecek hususlar
• Kırsal ve saha operasyonlarında güvenli sürüş
• Şantiye ve enerji tesislerinde araç kullanımı
• Yük taşıyan araçlarda güvenlik uygulamaları
• Personel taşıma operasyonlarında dikkat edilmesi gereken hususlar

MEVZUAT

• Ulaşımla ilgili mevzuatlar
• Ulaşımla ilgili yetki belge türleri
• Sürücü ehliyet sınıfları
• Sürücü mesleki yeterlilik belgeleri
• Araç sınıfları-araçlarla ilgili tanımlar
• Araç sigorta türleri ve kapsamları

ARIZA, KAZA VE ACİL DURUM YÖNETİMİ

• Arıza yönetim süreci
• Yol yardım uygulamaları
• Kaza anında izlenecek prosedürler
• Kaza tespit tutanağı uygulamaları
• Hasar bildirim süreçleri
• Sigorta ve ikame araç yönetimi
• Servis koordinasyonu
• Yol güvenliği uygulamaları
• Acil durum iletişim planı

SÜRÜCÜ (Kullanıcı) ve ŞOFÖR İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

• İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü İle Koordinasyon
• Şoför İşe Alım Süreci (Dağıtım-Lojistik Filolarında)
• Şoför ile İlişkiler ve çalıştırma süreçleri
• Şoför Performans Değerlemesi
• Şoför Eğitim Planlaması
• Araç, Belge ve Taşıma-Operasyon Bilgisi
• Kurum ve Çevreye Karşı Tutum ve Davranışlar
• İş Ahlakı ve Profesyonellik
• Kurum Kültürünün Kazandırılması
• Örnek Olay (Vaka) Çalışmaları

 

ULAŞTIRMA & FİLO YÖNETİCİSİ

 

• Profesyonel Filo Yöneticisi Kimdir ?
• Ulaştırma / Filo Yöneticisinin Görev ve Sorumlulukları
• Ulaştırma / Filo Yöneticisinin Temel Özellikleri
• Ulaştırma / Filo Yöneticisi ve Liderlik
• Ulaştırma / Filo Yöneticisi ve İletişim Becerileri; Diğer Departmanlar ve Sürücülerle İlişkiler

ARAÇLARIN EKONOMİK VE UZUN ÖMÜRLÜ KULLANIMI

• Koruyucu bakım yaklaşımı
• Ekonomik sürüş teknikleri
• Yakıt tasarrufu sağlayan kullanım alışkanlıkları
• Rölanti sürelerinin azaltılması
• Lastik ömrünü uzatma yöntemleri
• Fren sistemi kullanımında dikkat edilecek hususlar
• Motor ömrünü uzatan doğru kullanım alışkanlıkları
• Mevsimsel bakım uygulamaları
• Kullanıcı kaynaklı arızaların önlenmesi

FİLO MALİYET YÖNETİMİ VE DENETİM PLANI

• Filo Yönetiminde Maliyet Türleri
• Filo Yönetiminde Maliyet ve Performans Ölçümü
• Filo Araç Yenileme Politikası ve Stratejiler
• Filo Denetim Planı

Örnek Olay (Vaka) Çalışmaları

Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO)

• Satın alma ve kiralama kararlarında TCO
• Finansman maliyetleri
• Yakıt ve enerji maliyetleri
• Bakım ve onarım maliyetleri
• Lastik maliyetleri
• Sigorta ve yasal giderler
• Kaza ve kullanım dışı kalma maliyetleri
• İkinci el değeri
• Ekonomik ömür analizi

Filo Performans Göstergeleri

• Araç kullanım oranı
• Araç kullanılabilirlik oranı
• Kilometre başına maliyet
• Yakıt performansı
• Bakım maliyetleri
• Arıza sıklığı
• Kaza oranı
• Rölanti süresi
• Sürücü performansı
• Operasyonel verimlilik göstergeleri
• Yönetim paneli ve raporlama

Sözleşme Yönetimi  

• Araç satın alma ve kiralama sözleşmeleri
• Bakım, onarım ve servis sözleşmeleri
• Hizmet kapsamı ve tarafların sorumlulukları
• Fiyat, ödeme ve performans koşulları
• Hasar, sigorta ve ikame araç hükümleri
• Sözleşme süresi, yenileme ve fesih koşulları

Sürdürülebilir Filo Yönetimi ve Karbon Emisyonlarının İzlenmesi
(Opsiyonel – Kurum talep etmesi halinde eğitimde işlenecektir.)

• Sürdürülebilir filo yönetimi
• Yakıt tüketimi ve çevresel etkiler
• Araç bazında emisyonların izlenmesi
• Yakıt türlerine göre emisyon faktörleri
• Rota optimizasyonunun emisyonlara etkisi
• Ekonomik sürüş ve emisyon azaltımı
• Hibrit ve elektrikli araçlara geçiş
• Filo karbon azaltım hedefleri
• Sürdürülebilirlik raporlamasında filo verileri

Müzakere Teknikleri ve Pazarlık Becerileri (Opsiyonel – Kurum talep etmesi halinde eğitimde işlenecektir.)

• Kurum içi müzakereler, iletişim ve koordinasyon becerileri
• Araç kullanıcıları, sürücüler ve birim yöneticileriyle etkili iletişim
• Bayi, yetkili servis, özel servis, kiralama şirketi, sigorta şirketi ve filo hizmet sağlayıcılarıyla müzakereler
• Veriye dayalı müzakere, hazırlık, strateji ve hedef belirleme
• İtirazların yönetimi, anlaşmazlıkların çözümü ve değer odaklı pazarlık

 

Şirket Binek Araç Filoları Nasıl Etkin ve Verimli Yönetilir?

Filo Yönetimi Eğitimleri

Anahtar sözcükler – Şirket Binek Araç Filoları: Filo Araç, filo Eğitimi,  filo, araç, Filo eğitimi, filo yöneticisi, araç takip birimi, kiralama şirketi, filo kiralama, sözleşme, trafik, hukuk, kaza, risk, hasar, hasar kaydı, ehliyet, araç yenileme, yol, güvenlik, mevzuat, servis, servis aracı, personel, binek, otomobil, K belgesi, taşıt kartı, fenni muayene, muayene, egzoz muayene, Filo yönetimi, eğitim, ulaştırma, araç, dağıtım, operasyon, kasko, sigorta, lastik, bakım, sürücü, şöför, bakım, idari satın alma, idari işler, satın alma, SRC

Anahtar sözcükler – Perakende Dağıtım Filoları:

Filo Araç, Dağıtım Yönetimi, filo Eğitimi, perakende, lojistik, filo, araç, sevkiyat, lojistik, Filo eğitimi, filo yöneticisi, araç takip birimi, kiralama şirketi, filo kiralama, sözleşme, trafik, hukuk, kaza, risk, hasar, hasar kaydı, ehliyet, araç yenileme, yol, güvenlik, mevzuat, servis, servis aracı, personel, minibüs, van, kamyon, TIR, binek, otomobil, K belgesi, taşıt kartı, fenni muayene, muayene, egzoz muayene, Filo yönetimi, eğitim, ulaştırma, lojistik, araç, dağıtım, operasyon, kasko, sigorta, lastik, bakım, sürücü, şöför, bakım, idari satın alma, idari işler, satın alma, SRC